Trocas e Devoluções

Troca por Defeito

Em caso de troca por defeito, você tem até 30 dias após o recebimento para realizar a troca. Para solicitar a troca, entre em contato conosco através do email trocas@lefleursboutique.com.br
*Sua solicitação será analisada em até 72 horas

A troca/devolução do produto é feita por meio de postagem nos Correios. Te daremos um código de postagem e você deverá comparecer em qualquer agência credenciada dos correios com o produto pronto para envio.

O produto deverá estar:

  • Nas mesmas condições da entrega e com todos os seus acessórios; 
  • Sem sinal de uso;
  • Com a embalagem original ou embalagem padrão dos correios; 
  • Nota fiscal.

Após o recebimento do produto em nosso estoque, faremos a análise das condições do produto, o que pode levar até 7 dias úteis para ser concluída. Você receberá um contato referente a conclusão da análise.

Se houver indisponibilidade de estoque para troca do produto por outro igual, você poderá: 
- Solicitar um vale-troca para comprar um novo produto;
- Solicitar a troca por outro produto da mesma categoria de igual valor ou maior.

 


Devolução por Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias após a confirmação do pedido, sem justificativa. Para nos avisar da devolução do produto, entre em contato conosco pelo nosso chat

A devolução é feita por meio de postagem nos Correios. Te daremos um código de postagem e você deverá comparecer em qualquer agência credenciada dos correios com o produto pronto para envio.

Para a devolução, o produto deverá estar:

  • Nas mesmas condições da entrega e com todos os seus acessórios;
  • Sem sinal de uso;
  • Com a embalagem original ou embalagem padrão dos correios;
  • Nota fiscal.

Após o recebimento do produto em nosso estoque, faremos a análise das condições do produto, o que pode levar até 7 dias úteis para ser concluída. Você receberá um contato referente a conclusão da análise.

Após esse processo, você poderá:
- Solicitar o reembolso do valor do produto;
- Solicitar um vale-troca para comprar um novo produto.

 

Sobre a loja

As flores se expressam seja como for, e a ideia de tê-las bonitas permanentemente é encantadora! A Le Fleurs Boutique traz ao mercado e aos apaixonados por flores, uma nova experiência sensorial com flores permanentes. Um novo conceito que une beleza, sofisticação e longevidade. Aqui você irá encontrará as mais belas flores permanentes e lindos itens de home decor.

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